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    北京首家“社銀一體化”服務試點啟動 環球觀點
    2023-10-25 11:46:28 來源:中國新聞網 編輯:

    中新網北京10月24日電 今天,北京市社會保險基金管理中心與中國工商銀行豐臺分行舉辦“社銀一體化”試點單位啟動儀式,在豐臺區五個支行開展社保線下幫辦和業務咨詢服務,標志著北京市首家“社銀一體化”服務網點正式建立。

    為加快推動《社會保險經辦條例》貫徹實施,按照人社部統一部署安排,全國各省市在10月21-27日期間同步啟動“社保服務進萬家”宣傳服務活動。24日,北京市社保中心以“全民參保共享美好”為主題,與豐臺區人力社保局共同開展“社保政策進萬家便民服務暖人心”活動,為企業和群眾提供政策講解、業務指導、咨詢答疑等暖心服務共計200人次,幫助了解人社政策要點和經辦服務流程,切實解決社保經辦中遇到的疑難問題。

    北京首家“社銀一體化”服務試點啟動,讓群眾“就近辦”“多點辦”。崔宏宇   攝

    “社銀一體化”讓群眾“就近辦”“多點辦”

    為滿足群眾“就近辦”“多點辦”的服務需求,北京市社保中心不斷優化網點空間布局,探索與銀行合作,根據參保對象的居住地域、人口密度、辦事頻次等因素,結合合作銀行網點,統籌布局,在網點內開辟社保服務專區,將高頻次、低風險、標準化的社保信息查詢、養老保險領取資格認證等15項事項納入“社銀合作”范圍,對事項清單實施動態管理,編制社保服務事項辦理指南,圍繞政策規定、操作規范、服務標準等方面開展“社銀合作”培訓,確保社保服務“同標準、無差別”。

    目前,工商銀行豐臺支行已確定幸福街、科技園、云崗、岳各莊和洋橋五個支行首批參與“社銀一體化”工作當中,主要開展線下幫辦和業務咨詢服務。其中,線下幫辦針對在北京市社會保險網上服務平臺、“北京通”APP和微信公眾號上辦理的業務。業務咨詢是在銀行設置專窗,面對面為群眾提供社保專業政策咨詢服務。

    “社保服務進萬家”80余場“四進”活動覆蓋全市

    本次“社保服務進萬家”活動主要針對小微企業職工、靈活就業人員、平臺就業人員等重點人群,推動參保覆蓋面持續擴大。通過線上培訓和線下活動相結合的方式,打造惠民生、暖民心的社保特色服務品牌。

    其中,線上主要開展政策培訓直播,解讀社保法律法規,特別是針對《社會保險經辦條例》普及社保政策知識,為群眾答疑解惑,并傾聽意見建議。線下主要由北京市各級社保經辦機構開展“四進”活動,集中組織業務骨干將社保政策送進企業、社區、學校、鄉村,采取面對面宣講、發放辦理指南等方式,廣泛深入普及參保、繳費、待遇等政策,計劃在全市開展80余場活動。同時,還將邀請企業、社會合作伙伴等走進社保經辦機構、社銀合作網點,參觀體驗社保服務,近距離了解經辦服務流程;并在經辦大廳開設專門咨詢服務窗口,組織業務骨干與群眾面對面答疑解惑。(完)

     

    關鍵詞: 四進 就近辦 多點辦 社會保險經辦條例

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