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    全球視點!AI、內容、ESG三重創新 攜程為旅游行業鞏固內生式增長力量
    2023-10-26 10:04:48 來源:中國網財經 編輯:

    過去幾年,受益于政策驅動和報復性出游,中國旅游行業經歷爆發式復蘇。如今,旅游行業正進入依靠市場創新的內生式增長新階段,疊加大模型等新技術影響,旅游行業該如何高質量發展,保持可持續增長?

    10月24日,攜程在新加坡·圣淘沙島舉辦全球合作伙伴峰會,給出“AI、內容、ESG”三重創新的答案:加速生成式AI在商旅、機票、住宿、度假等領域的深度應用;以榜單為核心打造用戶導向內容生態;發布攜程低碳酒店標準,助力旅游行業探索可持續化發展。

    攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章從心理學、經濟學、社會學、哲學等角度,闡述為什么旅游行業是促進創新的獨特產業。他認為,“在心理學上,它滿足了難以飽和的高層次需求。在經濟角度,它是一個長期高增長的行業。在社會層面,它促進人類理解、增進交流,帶來和平與包容性發展。在哲學領域,通過拓展視野促進創新,通過分散風險促進傳承。從而實現創新主義的終極使命,通過創新和傳承來追求人類文明的長期繁榮。”

    攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章發表演講

    梁建章表示,攜程有一個小的使命,即要在真宇宙中為人類提供最佳的旅游體驗。

    旅游促進人類創新,創新也給旅游帶來增長和增量。通過新流量、新人群、新內容等營銷創新,今年前三季度,攜程為合作商家帶來超3倍的新客增長,為旅游行業增添了內生力量,加速了復蘇進程。攜程集團CEO孫潔表示,2024年,全球旅游行業將保持煥新態勢,如中國旅游業能在簽證、語言、產品等方面提高,向全球講好中國故事,將給行業帶來全新發展機遇。

    對于未來發展,梁建章表示,攜程將持續圍繞三方面創新。AI維度,進一步完善攜程問答大模型,將生成式AI融入各項產品,基于自然語言的交互界面,提高用戶體驗,幫助商家降本增效。內容維度,基于每張榜單平均500萬次的數據運算和人工校驗,打造旅游行業“可靠答案庫”。ESG維度,推出可量化低碳酒店標準,全面推進環境友好、家庭友好、社區友好等,提升可持續發展能力。

    關鍵詞: 梁建章 旅游 行業 維度

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